VinnoCRM memberikan 360 degree view dari
masing-masing pelanggan Anda. Memungkinkan Anda untuk memperoleh
pengetahuan yang mendalam dari setiap account, memfasilitasi kolaborasi
di seluruh organisasi Anda, dan membangun dan mempertahankan, hubungan
dengan pelanggan agar tetap terjalin dengan baik.
Anda dapat melihat semua petunjuk, kontak, kesempatan, transaksi masa lalu, aktivitas, keluhan, dan produk dari satu Layar
Anda dapat melihat semua petunjuk, kontak, kesempatan, transaksi masa lalu, aktivitas, keluhan, dan produk dari satu Layar
About VinnoCRM
- Integrated & Customized
- Aplikasi CRM Berbasis Web ( Web based CRM Software )
- Mendukung untuk mendapatkan, mempertahankan dan menjadikan pelanggan menjadi loyal melalui berbagai pendekatan secara sistematis
- Alat bantu untuk menjalankan CRM secara efektif & efisien
Modules & Features
Sales Force Automation
- Memaksimalkan pengelolaan Sales Force secara Efektif mulai dari mendapatkan Lead, filter Lead menjadi Opportunity, mengirimkan Quotation hingga konversi dari Lead menjadi Contact. Begitu pula dengan kegiatan salesperson sehari-hari terkait dengan Pelanggan, semua di rekam dalam module Task.
- Melalui Task ini Perusahaan dapat mengetahui informasi mengenai Competitor lebih detail
- Dengan demikian, perusahaan dapat mengetahui efektifitas semua kegiatan salesperson terhadap masing-masing Pelanggannya.
Marketing Automation
- Membantu Perusahaan dalam mengelola kegiatan Marketer terhadap Pelanggannya maupun Calon Pelanggannya.
- Membantu Perusahaan membuat program marketing yang tepat untuk Pelanggannya
- Dapat melakukan Filter terhadap data penting milik Pelanggan, misalnya:Usia, Gender, Kota, Agama, Pekerjaan, dsb
- Membantu Perusahaan mengetahui efektifitas dan efisiensi suatu jenis program marketing dengan membandingan antara Forecast dan Actual Result nya.
- Pada sistem VinnoCRM, disediakan 2 direct channel yang digunakan sebagai saluran penyampaian informasi yaitu SMS dan Email.
- Kedua channel dapat dikerjakan dengan cara di Jadwalkan sebelumnya
Help Desk
- Membantu Perusahaan mengelola setiap masukan dari berbagai pihak.
- Case yang tercipta akan dapat di monitor dengan mudah.
- Kemungkinan Agent Helpdesk lupa follow up case akan lebih kecil.
Security & Privilleges
Benefits
- Mengenali Pelanggan lebih dalam sehingga dapat menentukan Strategi Pemasaran yang Efektif pada masing-masing Segmen Pelanggan.
- Memperkuat hubungan dengan Pelanggan dalam banyak aspek.
- Meningkatkan Efektifitas dan Produktifitas Sales Force.
- Meningkatkan penjualan melalui peningkatan Loyalitas Pelanggan.
- Memperbesar peluang dilakukannya Cross Selling atau Up Selling.
- Tingkat kepuasan Pelanggan yang meningkat melalui pengelolaan HelpDesk yang efektif.
