Rabu, 12 Desember 2012
Contact Centers Across the globe Organization
Very wise in the development and manufacture of software released in Indonesia.With
that said, it is worth considering a bit of data in a report issued
this week by Dimension Data, a provider of IT services in Johannesburg,
South Africa. The report said that contact centers do not measure the cost-effectiveness of social and mobile channels.Citing
data from 637 contact centers across the globe, Dimension Data first
offered assessment shared by virtually anyone cables: the rapid adoption
of mobile devices and smartphones has changed the business.But
...
Kamis, 06 Desember 2012
Definisi ISDN ( Integrated Service Digital Network )
02.10
Informatika, ISDN, Network, telekomunikasi

Contact Center Indo-,ISDN ( Integrated Service Digital Network ) :
Adalah Sebuah Set Standar internasional untuk sebuah transmisi Telepon digital, Perkembangan teknologi telekomunikasi terasa semakin cepat, terutama dengan pesatnya kemajuan teknologi komputer dan informatika.
Saluran telepon, yang awalnya hanya untuk komunikasi suara, sekarang sudah banyak dimanfaatkan juga untuk komunikasi data, teks dan gambar atau grafik....
Senin, 03 Desember 2012
Pengertian CRM Menurut Para Ahli
Contact center Indo -,halo sobat blogger, tidak berhenti Contact center Indonesia, memposting Tentang Software di indonesia, Coz Contact center Indo bergerak juga di bidang IT Solution Development, pada Posting kali ini Contact Center Indo kan membahas Tentang Pengertian CRM ( Customer Relationship management ) Menurut Para Ahli,Baik Penemu dan Pengembangnya, Kebetulan Perusahaan Kami Juga Developer Software CRM itu, Mari yuk Kita bahas CRM Secara Tuntas...
Pengertian CRM
Adapun beberapa pengertian CRM menurut para ahli, yaitu :
Menurut ...
Minggu, 02 Desember 2012
Mengenal layanan Phone Banking

Phone Banking
Adalah layanan yang diberikan untuk kemudahan dalam mendapatkan
informasi perbankan dan untuk melakukan transaksi finansial non-cash
melalui telepon.
Jenis Transaksi
− Transfer dana
− Informasi saldo, mutasi rekening
− Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone, listrik, asuransi)
− Pembelian (pulsa isi ulang)
Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk keamanan transaksi Phone Banking
− Anda wajib mengamankan PIN Phone Banking
−...
Mengenal Teknologi CTI dan IVR Pada Phone Baking
21.07
Cati, CTI, Phone Banking. IVR, Software Cati, Telesales, Telesurvey

Mungkin Banyak sobat Blogger Yang Sudah mengenal Phone Banking, tapi bagaimana Sich Cara Kerja Phone Banking Itu..?
Pada Posting kali ini Call Center Indo kan menjelaskan tentang Teknologi Canggih Phone banking, tapi Sebelum Itu Sobat Contact Center Indo, Harus mengenal terlebih dahulu IVR...
Apa Itu IVR.?
IVR termasuk dalam teknologi CTI
atau Computer Telephony Integration. IVR kependekan dari Interactive
Voice Recognition yaitu...
Rabu, 28 November 2012
Peranan Knowledge Management Call Center Pada Dunia Kesehatan
Tingginya kesadaran masyarakat perkotaan atas pentingnya kesehatan
membuka peluang terbukanya berbagai klinik kesehatan. Mata sebagai salah
satu bagian dari panca indra memiliki arti yang sangat penting.
Gangguan kesehatan pada mata disebabkan oleh penyakit hingga menurunnya
daya pengelihatan karena faktor usia merupakan hal umum yang sering
dikeluhkan pasien. Keinginan untuk mendapatkan informasi lebih lengkap
atas gejala yang timbul membuat masyarakat perkotaan mencoba mencari
cara tercepat untuk mendapatkannya.
Penggunaan media...
Langganan:
Postingan (Atom)