Vinnocomm blast your marketing to telemarketing

Handling phone inquiries the whole day may sound good for business, but not when most of that time is spent on inquiries that are far from turning out to be potential sales leads. All that talking may foster goodwill for your business but it's not going to make a difference to your bottom line. If you want to bump up sales, you need to take part in more profitable sales engagements. Telemarketing is a highly efficient method of acquiring qualified sales leads and accelerating market penetration. It is the most interactive and highest-converting sales lead generation method preferred by many mid-to-large sized companies over other marketing channels. However, setting up an in-house Call center can incur huge expenses both on facilities and workforce requirement, let alone the risks involved.  

What is Telemarketing? Telemarketing is a direct marketing method done by phone, considered as the quickest and most efficient way of generating business leads. While many organizations use it as a standalone marketingtechnique, telemarketing becomes most dynamic when integrated with other mainstay campaigns. Thus, most businesses combine telemarketing with their existing marketing infrastructure to maximize productivity from lead generation to sales conversion.  

In-house or Outsourced? The idea that outsourced telemarketing services is little else but raw dialing power has caused many to doubt the credibility of some telemarketing companies. Knowing their own products more intimately than anyone else, some organizations assume that they have everything they need to run their own in- house telemarketing campaign more effectively than others. However, success in telemarketing requires much more than that. Outsourcing telemarketing services from a reliable telemarketing company gives you the benefits of in-house telemarketing without the overhead on facilities, training, and maintenance. Outsourcing alsoallows in-house sales staff to focus on core business competencies and values, which translates into real business.  

Vinnocomm blast your marketing to telemarketing VinnoComm is the integrated application and in line with the existing & running system, enhanced and support with SMS, Email and Fax as multi media channels. For Detail Information Vinncomm Software : Call Center Solutions Clik here

Selengkapnya

Tips Strategi Dasyat dalam Telemarketing

Contact Center Indo-, Setelah Kemarin Contact Center Indo membahas tentang  Tips Meningkatkan Brand perusahaan , Kini Call Center Ini ingin memberikan Tips Strategi dasyat dalam Telemarketing.
Bagi kalangan pebisnis atau siapa saja yang bergerak di bidang pemasaran atau marketing tentu tidak asing lagi dengan istilah Telemarketing. Sebetulnya Telemarketing ini adalah tentang usaha kita menyentuh Target Market jarak jauh dengan menggunakan alat komunikasi yakni TELEPON sehingga disebutlah tele-marketing. Untuk membuat nilah tambah yang dahsyat terhadap strategi telemarketing ini ada 9 tips untuk anda yang pasti banyak membantu anda dalam menjalankan bisnis menggunakan cara ini: 

Alat Komunikasi stabil-,Pastikan waktu melakukan pembicaraan dengan client atau calon pelanggan Telepon Dalam Keadaan stabil dan tidak ada masalah, untuk yang menggunakan Handphone Seluler Pastikan  sinyal HP TIDAK LEMAH atau putus-putus.

Pulsa Yang Cukup-,Persiapkan juga pulsa yang cukup agar pembicaraan penting Anda tersebut tidak terputus ditengah jalan, hal ini akan mengakibatkan sejumlah informasi yang akan anda sampaikan tidak akan cepat dimengerti oleh partner bisnis anda. Karena itu jauh lebih baik menggunakan fasilitas telepon tetap seperti telepon kantor, Call Center System atau mungkin kartu pasca bayar. 

List Uptudate-,Pastikan list atau daftar nama yang akan Anda hubungi sudah siap Update, sehingga anda bisa dengan mudah menghubungi mereka tanpa perlu mencari-cari diantara tumpukan file atau arsip di meja Anda, juga untuk menghindarkan telepon yang salah alamat karena ternyata orangnya sudah pindah rumah, atau pindah kantor misalnya, hehe.

Berbicara Tenang-, Pastikan ketika berbicara dengan partner Anda, Anda melakukannya dengan tenang, berbicara jelas dan menggunakan kata-kata yang sangat mudah dimengerti, tidak berbelit-belit, ngawur ngidul tanpa topik khusus. Kalau yang terakhir ini bukan telemarketing namanya, bukan juga sedang menjalankan startegi pemasaran, melainkan pacaran hheeehee.

 Yakinkan Pelanggan -,Pastikan penawaran yang Anda lakukan melalui Telepon tersebut memang terbukti banyak diminati oleh pasar, sehingga sangat mungkin partner bicara Anda tersebut pun tertarik. Usahakan untuk menyampaikannya dengan cara yang meyakinkan, sangat menarik, bisa dipercaya dan tonjolkan manfaat sebesar-besarnya untuk mereka.

Buat Suasana Nyaman -,Apabila anda kesulitan berbicara dalam hal melakukan negosiasi dengan calon pelanggan anda, anda bisa mempelajari terlebih dahulu cara-cara bernegosiasi melalui Telepon atau anda bisa bekerjasama dengan bagian telemarketer yang berpengalaman. Buatlah lingkungan sekitar anda terasa nyaman , baik lingkungan kerja di kantor ataupun lingkungan anda yang lain yang Anda pilih, misalnya di rumah, bisa lebih menyenangkan, representatif, minimalkan gangguan yang mungkin terjadi.

Fokus Produk-, Kombinasikan antara informasi yang anda sampaikan melalui Telepon dengan proposal produk yang akan diserahkan pada calon pelanggan Anda tersebut SAMA, tidak melebar dan kehilangan fokus, sehingga informasi tersebut saling memperkuat.

Tepat Waktu -,Usahakan Tepat waktu apabila Anda berhasil membuat Janji dengan calon pelanggan Anda, ini akan membangun kredibilitas Anda sebagai praktisi telemarketer yang handal. Dengan kredibilitas tersebutlah Anda bisa tumbuh dan berkembang semakin dahsyat. Jangan penahh ada unsur pemaksaan dalam melakukan negosiasi di Telepon, karena belum tentu suasana hati lawan bicara anda dalam kondisi yang baik pada saat menerima Telepon anda.

Buat Daftar kunjungan-,Buatlah Daftar Nama yang dapat membantu Anda memonitor jadwal kunjungan, keterangan tentang pelanggan anda yang akan masuk, pelanggan yang tidak tertarik dengan produk anda dan penawaran berikutnya yang mungkin anda lakukan, atau pelanggan yang sekedar ingin tahu saja yang mungkin Anda bisa beri sesuatu yang lebih dahsyat sehingga mereka menjadi lebih berhasrat. 

Demikianlah tips singkat dari saya seputar Strategi Pemasaran Menggunakan Telemarketing. Jangan lupa kunjungi blog Saya Yang lain untuk melihat artikel menarik lainnya.

 Related  Links.

- Marketing Sukses Ala Gang nam Style
- Tips Penting logo dalam marketing produk
- Mamfaat Mobile marketing dalam Perusahaan
 

Selengkapnya

8 Tips Meningkatkan Brand perusahaan

Contact Center Indo-- Kali Ini ingin Memberikan 8 Tips Untuk Meningkatkan Brand Perusahaan yaitu : 

1. Tetap Berada di atas Kebutuhan Pelanggan anda:agar dapat menyentuh Level Customer Lebih tinggi,Membangun Relasi yang kuat kepada Pelanggan, Dapat menanpung dan Mengatasi Masalah Pelanggan. Kunjungi Pelanggan anda  Secara Regular, Perluas Jaringan antara Perusahaan anda dan pelanggan .

2. Jadikan Perusahaan anda terlihat Bernilai di mata Pelanggan, Coba lah untuk menunjukan Nilai  strategis, update terbaru Produk , atau Promosi- promosi terbaru , adalah cara terbaik untuk meningkatkan dan menyakinkan bahwa dengan adanya  Perusahaan anda, hidup mereka akan terasa lebih Mudah.

3. Kenali Saingan anda : Selalu Waspada dengan apa yang ada di luar sana, anda harus mampu memberikan fakta bahwa product anda lebih kuat  dan tahan lama dari Saingan anda, ini akan membuat produk anda terlihat lebih kompetetif, bagaimana VanWellis Indonesia mampu menawarkan Software Cati  dan dapat  di costumisasi dan  memiliki ciri khas yang beda dengan Software Sejenis..

4. Bekerja Extra Keras, lakukan hal- hal yang  melebihi dari ruang lingkup rutinitas Perusahaan anda dangan memecahkan masalah Pelanggan, ini akan membantu Produk anda terlihat lebih Profesional dan dapat meningkatkan Citra Perusahaan anda .

5. Reward loyaltas : adakan suatu Reward , pemberian hadiah / bonus atau penawaran menarik untuk pelanggan anda, agar pelanggan anda akan semakin dekat dengan Product  Perusahaan anda

6. Mencoba Ide baru,  Untuk Meningkatkan marketing pemasaran anda tidak ada salahnya anda mencoba hal baru seperti paket freemium yang dapat di upgrade dengan paket Premium, sebagaimana anda tahu, bahwa  Perusahan Internet Sekelas Google dengan Gmailnya dan  facebook memberikan layanan Secara Gratis, tapi dengan Adanya yang gratis itu mereka dapat memamfaatkan nya untuk mendapatkan Income / Pengahasilan Dengan Content Iklan  di Perusahaan mereka.

7. Improve experience : Pelajari Semua keluhan Pelaggan anda, berikan mereka solusi Yang baik, agar mereka tidak kecewa dengan produk anda, ini akan lebih meningkatkan Marketing anda, Khusus dalam Menggaet Pelanggan Baru.

8. Sertakan unsur  Sosial dalam Produk anda, Banyak perusahaan yang tidak fokus untuk memasukan unsur Sosial di product mereka, sehingga banyak pelanggan merasa keluar dari jangkauan anda.mereka Perlu dihargai bahwa mereka bukan hanya seorang pelanggan anda, selain memberikan News Letter, Brosur, Email, Gunakan Cara Yang menarik Seperti Pelayanan Service Call Center.

Selengkapnya

6 Alasan Pentingnya Telemarketing Untuk Usaha Anda

Bila Kita Membahas Telemarketing untuk banyak pemilik usaha cenderung banyak yang merasa khawatir, keraguan dan kepanikan. Banyak orang menyamakan telemarketing dengan telesales. Telesales terkait dengan panggilan yang dingin, tekanan taktik yang digunakan oleh beberapa perusahaan untuk menjual apa-apa dari Produk yang banyak di jual bebas di pasaran. 

Korespondensi antara telemarketing dan telesales adalah bahwa mereka berdua menggunakan telepon sebagai media komunikasi. 

Berikut adalah 6 alasan mengapa Anda harus menggunakan telemarketing dalam rencana pertumbuhan bisnis Anda.

1. Janji temuan - peran utama dari pemasaran adalah untuk menciptakan peluang bagi orang-orang penjualan Anda. Kesempatan terbaik datang dari tatap muka pertemuan. Telemarketing memberikan kualitas tinggi janji dengan pengambil keputusan pra-kualifikasi. Dalam mencari pertemuan Anda telemarketer baik akan memiliki banyak kontak dengan pembuat keputusan yang prospek. Telemarketer akan membangun hubungan dan menetapkan harapan sehingga janji Anda siap untuk hasil optimal sebelum Anda mendapatkan untuk bertemu klien. 

2. Memimpin penciptaan - Telemarketing untuk generasi memimpin adalah proses kurang mendalam daripada mencari janji. Tujuannya adalah untuk menghubungi prospek, menciptakan minat pada layanan Anda dan menangkap rincian kontak bagi Anda untuk mengejar. Anda dapat menindaklanjuti kontak diri Anda atau Anda dapat memilih untuk komisi telemarketer untuk mengatur janji dengan prospek terbaik.

3. Pembangunan Database dan pembersihan - lembur kebanyakan perusahaan memperoleh daftar kontak dan prospek yang luas. Telemarketing adalah cara yang cepat dan hemat biaya untuk tetap up to date database Anda. Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan beberapa memimpin dan janji sepanjang jalan.

 4. Menindaklanjuti - menindaklanjuti memimpin setiap sangat penting. Dalam bisnis hampir setiap satu dari tim Anda akan membuat kontak dan mungkin menerima pertanyaan tentang perusahaan Anda. Setiap kontak tersebut memberikan kesempatan untuk dijual. menindaklanjuti telah ditunjukkan untuk meningkatkan penjualan di setiap perusahaan yang secara sistematis berlaku itu sendiri. Telemarketing merupakan sebuah rute yang hemat biaya untuk menindaklanjuti  yang efektif. 

 5. Informasi Pelanggan- kebanyakan pemilik usaha kecil yang berpikir telemarketing cenderung menganggapnya sebagai alat untuk mengakses pelanggan baru. Namun, hampir semua pemasaran buku yang Anda baca akan memberitahu Anda 6-12 kali lebih menguntungkan ke pasar untuk klien yang sudah ada daripada untuk mendapatkan yang baru. 

Telemarketing untuk orang-orang yang sudah Pernah membeli  Produk Anda adalah cara yang baik untuk memberitahu mereka tentang semua penawaran Anda. 

6. Reaktivasi Pelanggan - Apakah Anda tahu mengapa pelanggan lama telah berhenti membeli dari Anda? Anda harus. Sering hal ini hanya karena mereka tidak punya kontak dengan Anda untuk beberapa waktu. Kadang-kadang hal ini karena mereka tidak tahu bahwa Anda disediakan layanan tertentu yang mereka butuhkan. Jadi mereka mencari di tempat lain. Dan akhirnya berhenti membeli dari Anda sama sekali. 

 

Telemarketing adalah cara yang hebat untuk membuat kontak dengan klien segera setelah mereka berhenti menjadi klien. Kadang-kadang itu adalah semua yang diperlukan untuk membawa mereka kembali. Paling tidak Anda berutang kepada diri sendiri untuk tahu mengapa Anda clientsare yang meninggalkan.

 Ini adalah tahap pertama untuk memastikan mereka tidak meninggalkan Anda. Telemarketing adalah kesempatan bisnis kecil yang utama. Yang Anda butuhkan adalah beberapa pelatihan, sikap yang benar dan telepon. Anda dapat langsung mengatur sebagai telemarketer. Dan jika Anda baik Anda dapat dengan cepat menggunakan telemarketing untuk menjual layanan Anda sendiri. Tidak mengherankan kemudian, ada ribuan bisnis kecil telemarketing - banyak dari mereka yang benar-benar hebat. Ada, tentu saja, orang lain yang tidak begitu baik. Dengan itu banyak kompetisi Anda bisa mendapatkan beberapa layanan luar biasa telemarketing untuk harga yang sangat wajar dengan menggunakan Application Call Center VinnoComm.

Itulah  6 Alasan Pentingnya Telemarketing Untuk Usaha Anda.

Selengkapnya

Cara Mudah mengatasi Penolakan Client ( Marketing )

ContactCenterIndo-,Prospeksi teknik jualan ini tidak secara khusus tentang bagaimana prospek Tehnik marketing Sesungguhnya, Khusus nya untuk Anda Yang bekerja Sebagai Marketing ,Telemarketing ,Telesales etc-,. Ini adalah teknik untuk menangani kesan buruk dari calon pelanggan, bagaimana menangani penolakan. 

Mampu mengatasi kesan buruk daripada penolakan sangat penting untuk kejayaan dalam jualan. Aku tidak boleh mengambil kredit untuk teknik ini. Jika anda berfokus pada prospek jualan teknik apabila anda ditolak anda akan mengubah perasaan buruk menjadi perasaan yang baik. Jika anda terus-menerus risiko penolakan, menemuinya, mengatasi dan menutup jualan anda tidak perlu untuk menggunakan teknik ini. Jika anda tidak melakukan semua hal ini, anda memerlukan teknik ini. Ini akan meningkatkan jualan anda rasa percaya diri anda jika anda melakukannya. Langkah pertama untuk menggunakan teknik jualan calon pelanggan untuk menentukan nilai tunai setiap penolakan yang anda terima.

 Bagaimana anda melakukannya? 

 Katakanlah misalnya, setiap jualan anda menutup anda dibayar $ 500. Kemudian 1 dijual akan sama $ 500. Bahagian seterusnya menghendaki anda menjejaki kenalan-untuk-nisbah penutupan. Penjualan atas orang menjejaki ini dan maklumat lain setiap hari. Yang saya maksud dengan pelacakan, anda harus selalu menjejaki nombor kenalan, janji, persembahan dan menutup yang anda buat. Pelacakan memerlukan sedikit usaha dan menghasilkan maklumat yang berharga. Sebagai contoh, apabila anda melihat perubahan negatif dalam maklumat pelacakan anda, anda menyedari cabaran anda perlu alamat sebelum mereka mempengaruhi jualan anda. 

Sekarang katakanlah anda menghubungi sepuluh orang untuk membuat jualan. Ini bermakna kenalan-untuk-nisbah anda menutup 00:50. Atas jualan orang selalu berusaha untuk meningkatkan nisbah penutupan mereka, namun yang 00:50 nisbah rata-rata yang berpatutan. Sekarang, 1 dijual sama dengan $ 500. 10 kenalan sama dengan 1 jualan, kerana itu, 1 kenalan sama dengan $ 50. Jika anda melihat dibayar untuk setiap kenalan bukannya setiap jualan anda akan melihat penolakan dengan cara yang baru. Apakah tidak dibayar oleh kenalan dan bukan jualan? Lagi pula, jika anda tidak membuat kenalan, anda tidak membuat jualan. Atas jualan orang melihat nilai aktiviti serta hasilnya. 

 Dengan menggunakan teknik jualan calon pelanggan, membuat kenalan dan pengendalian penolakan menjadi menyenangkan. Setiap kali keputusan kenalan dalam penolakan terhadap produk atau perkhidmatan anda boleh melihat penolakan sebagai menghasilkan wang. Pada contoh di atas anda akan menghasilkan $ 50 untuk setiap penolakan dan menjadi salah satu kenalan yang lebih dekat untuk membuat jualan. Ini akan mengubah cara anda melihat sesuatu, bukan? Jika anda meletakkan nilai dolar dan penolakan calon pelanggan sebagai suatu kegiatan, anda akan sentiasa berusaha untuk kegiatan ini. Anda akan melihat kegiatan seperti membuat uang dan cenderung untuk melakukannya lebih kerap. 

 

Selengkapnya

Tips Sukses Telemarketing dalam Pemasaran

Tips Sukses Telemarketing Dalam Pemasaran Perkembangan teknologi yang semakin hari semakin canggih, secara tidak langsung memudahkan para pelaku usaha maupun pemasar untuk menawarkan produk atau jasa mereka kepada calon konsumennya. Jika dulunya para pemasar maupun pelaku usaha harus bertemu langsung dengan calon pembeli untuk menawarkan sebuah produk atau jasa. Saat ini dengan bantuan berbagai media teknologi, kegiatan pemasaran dapat dilakukan dari jarak jauh, tanpa harus bertemu langsung dengan calon konsumennya. Misalnya saja dengan strategi pemasaran telemarketing maupun marketing online.

Menggunakan alat komunikasi jarak jauh (telepon dan fax) sebagai media pemasaran, mungkin sudah sering dijalankan para pelaku bisnis maupun pemasar dalam mendukung pemasaran produknya. Kegiatan inilah yang disebut dengan telemarketing. Kegiatan ini sangat membantu para pemasar maupun pelaku usaha untuk mengenalkan produk atau jasa mereka kepada masyarakat luas dengan waktu yang singkat, dan sekaligus dapat menekan biaya pemasaran.

Nah, bagi Anda yang tertarik mencoba strategi pemasaran telemarketing, berikut kami informasikan tips Sukses telemarketing dalam pemasaran:

    Sebagian pemasar maupun pelaku bisnis mungkin masih banyak yang melakukan telemarketing dengan menggunakan telepon selular (handphone), Telemarketing Software, maupun Sms Gateway. Oleh karena itu, sebelum melakukan penawaran melalui ponsel, pastikan sinyal dan pulsa handphone Anda penuh. Agar informasi yang disampaikan dapat diterima calon konsumen dengan baik, serta menghindari putusnya komunikasi ketika pulsa Anda habis di tengah pembicaraan.

    Penguasaan product knowledge (pengetahuan produk) yang cukup baik. Kunci kesuksesan telemarketing dipengaruhi oleh seberapa jauh pengetahuan Anda terhadap produk yang ditawarkan. Minimnya informasi yang Anda sampaikan pada calon konsumen, hanya akan membuat mereka tidak tertarik dengan produk yang Anda tawarkan. Ibarat membeli kucing dalam karung, calon konsumenpun tidak mau tertipu dengan produk yang belum jelas bentuk dan manfaatnya. Karena itu, berikan informasi selengkap-lengkapnya pada calon konsumen Anda. Sehingga mereka tertarik dengan penawaran Anda, dan transaksi jual beli dapat terlaksana.

    Tawarkan produk atau jasa Anda dengan penuh percaya diri. Pastikan bahwa Anda memiliki keyakinan penuh terhadap apa yang Anda tawarkan kepada calon konsumen Anda. Dengan begitu, mereka tidak meragukan kualitas produk atau jasa yang Anda tawarkan. Dan yakin untuk membeli produk tersebut.

  

  Tidak semua calon konsumen yang Anda hubungi akan menerima tawaran Anda dengan baik. Terkadang ada sebagian dari mereka yang tidak memberikan tanggapan baik bahkan menolak penawaran tersebut. Karenanya seorang telemarketer sebaiknya memiliki pengetahuan dan skill (ketrampilan) berkomunikasi yang baik. Agar dapat menjawab semua pertanyaan calon konsumen dengan efektif, dan meyakinkan mereka yang semula menolak menjadi tertarik dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan.

    Catat semua penawaran yang telah Anda kerjakan. Setelah melalukan telemarketing, hal terpenting yang wajib Anda kerjakan yaitu membuat database dari hasil penawaran yang telah Anda lakukan kepada calon konsumen. Mulai dari nama calon konsumen yang Anda telepon, nomor telepon/handphonenya, alamat lengkap mereka, serta bagaimana hasil akhirnya “deal” or “no deal” (terjadi transaksi, ditolak, salah sambung, dll).

Setelah membahas beberapa tips dalam telemarketing, diharapkan para pembaca maupun pelaku pasar dapat menerapkannya dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin hari semakin ketat. Selamat berjuang dan salam sukses.

Selengkapnya